Spo Rec

サポート

Spo Rec(スポレコ)の使い方・トラブル対応・お問い合わせ窓口です。

お問い合わせ

FAQ で解決しない場合は、下記までお気軽にメールしてください。アプリのバージョン、iOS のバージョン、お使いの機種を教えていただけるとスムーズです。

メール: support@kenylabs.app

通常 2〜3 営業日以内にご返信します。

よくある質問

入力したデータはどこに保存されますか?

メンバー名・競技記録・会場名などのデータは、お使いの iPhone / iPad の端末内に保存されます。当方のサーバーには送信されません。

iCloud にサインインしている場合は、Apple の CloudKit 経由でユーザー自身の iCloud プライベートデータベースに自動同期されます(当方および第三者はこのデータにアクセスできません)。

複数の端末でデータを同期したい / iCloud 同期がうまくいかない

データの同期には iCloud が必要です。以下の順で確認してください。

  1. iOS の「設定」アプリ → 一番上のお名前 → iCloud にサインインしているか確認
  2. 「iCloud」→「iCloud を使用しているアプリ」→ iCloud Drive がオンになっているか確認
  3. 同じ Apple ID で複数の端末がサインインしているか確認
  4. 各端末で Wi-Fi 接続を確認し、しばらく待ってからアプリを再起動

iCloud にサインインしていない場合は、データは端末内のみに保存され、機種変更時には引き継がれません。

すべてのデータを削除したい

アプリ内の「設定」タブ →「全データをリセット」をタップすると、端末内および iCloud 上の本アプリ関連データをすべて削除できます。

この操作は元に戻せません。事前に重要な結果は画像カードとして保存しておくことをおすすめします。

広告を表示しない設定はありますか?

現在のバージョンは無料・広告ありの提供のみです。広告のパーソナライズについては、iOS の「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「トラッキング」から、Spo Rec のトラッキングを無効化できます。

トラッキングを無効化しても、アプリのすべての機能はご利用いただけます。

動作する iOS のバージョンは?

iOS 26 以降を搭載した iPhone および iPad でご利用いただけます。古い iOS では App Store からダウンロードできない場合がありますので、iOS を最新版にアップデートしてください。

対応していない競技を追加したい

アプリ内の「設定」タブ →「競技管理」から、独自のカスタム競技を追加できます。競技名・スコア単位(点・勝・秒など)・並び順を自由に設定できます。

標準対応している 19 競技は以下のとおりです:

ボウリング・卓球・バッティング・ダーツ・ビリヤード・テニス・バドミントン・バレーボール・ピックルボール・アーチェリー・ピッチング・ゴーカート・ミニボウリング・スマッシュピンポン・スローイングフープス・キックターゲット・フットサル・3on3・バブルサッカー

過去の結果から続きを記録したい

過去の結果」タブで該当のセッションを開き、詳細画面から「復元」を選択することで、当時のメンバー・競技・スコアを引き継いで記録を再開できます。

復元できないケースがある場合は、画面にその理由が表示されます。

機種変更時にデータを引き継ぐには?

iCloud 同期を有効にしておけば、新しい端末で同じ Apple ID にサインインし、Spo Rec をインストールするだけで自動的にデータが復元されます。

同期が完了するまでには Wi-Fi 環境でしばらく時間がかかる場合があります。

不具合を報告したい / 機能の要望を送りたい

アプリ内の「設定」タブ →「フィードバックを送信」からアプリを離れずにご連絡いただけます。または下記メールアドレスへ直接お送りください。

不具合報告の際は以下を教えていただけると解決が早まります:

  • アプリのバージョン(「設定」→「このアプリについて」で確認可能)
  • iOS のバージョン
  • 機種(iPhone 15 Pro など)
  • 不具合の再現手順

関連リンク


Support

User guide, troubleshooting, and contact information for Spo Rec.

Contact

If your question is not answered in the FAQ below, please email us. Including your app version, iOS version, and device model helps us respond more quickly.

Email: support@kenylabs.app

We typically reply within 2–3 business days.

Frequently Asked Questions

Where is my data stored?

Member names, match records, venue names, and similar information are stored locally on your iPhone or iPad. This data is not transmitted to our servers.

If you are signed in to iCloud, your data is automatically synced to your own iCloud private database via Apple's CloudKit. Neither we nor any third party can access this data.

How do I sync data across multiple devices? / iCloud sync isn't working

Data syncing requires iCloud. Please check the following:

  1. Open iOS Settings → tap your name at the top → ensure you're signed in to iCloud
  2. iCloud → "Apps using iCloud" → make sure iCloud Drive is enabled
  3. Confirm all your devices are signed in with the same Apple ID
  4. Verify Wi-Fi connection on each device, then relaunch the App

If you're not signed in to iCloud, your data is stored only on the device and will not transfer when you change devices.

How do I delete all my data?

In the App, go to the Settings tab → tap "Reset All Data". This deletes all App-related data from both your device and iCloud.

This action cannot be undone. We recommend saving important results as image cards beforehand.

Is there an ad-free option?

The current version is free and ad-supported. To disable personalized ads, go to iOS Settings → Privacy & Security → Tracking, and turn off tracking for Spo Rec.

Disabling tracking does not affect any of the App's features.

What iOS version is required?

Spo Rec runs on iOS 26 or later on iPhone and iPad. If you can't download the App from the App Store, please update iOS to the latest version.

Can I add custom sports?

Yes. In the App, go to the Settings tab → "Sports Management" to add custom sports. You can freely configure the sport name, score unit (points / wins / seconds, etc.), and display order.

The 19 built-in sports are:

Bowling, Table Tennis, Batting, Darts, Billiards, Tennis, Badminton, Volleyball, Pickleball, Archery, Pitching, Go-Kart, Mini Bowling, Smash Pingpong, Throwing Hoops, Kick Target, Futsal, 3on3, Bubble Soccer

How do I continue recording from a past result?

Open the "Past Results" tab, tap the session you want to resume, and select "Restore" on the detail screen. The members, sports, and scores will be restored so you can keep recording.

If a session cannot be restored, the reason will be displayed on screen.

How do I transfer my data to a new device?

If iCloud sync is enabled, signing in to the same Apple ID on your new device and installing Spo Rec is all you need. Your data will be restored automatically.

Initial sync may take some time over Wi-Fi.

How do I report a bug or request a feature?

In the App, go to the Settings tab → "Send Feedback" to contact us without leaving the App. You can also email us directly.

When reporting a bug, please include:

  • App version (visible in Settings → About this App)
  • iOS version
  • Device model (e.g., iPhone 15 Pro)
  • Steps to reproduce the issue

Related Links